店铺名称：合肥市瑶海区心理辅导服务

服务区域：明光路街道、车站街道、胜利路街道、三里街街道、铜陵路街道、七里站街道、红光街道、和平路街道、大通路街道、长淮街道、方庙街道

四、特殊场景沟通技巧：化解棘手情境

1. 面对 “死亡提问”：用比喻降低冲击

• 问题：“我是不是快死了？”

• 回应：“你的身体像蜡烛，火苗越来越小了，但我们会陪着你，直到最后一刻”（具象化解释，避免 “死亡” 直述）

2. 处理 “未了心愿”：用 “行动清单” 替代承诺

• 患者说：“想再见儿子一面”（儿子在国外无法赶回）

• 回应：“我们马上打电话，看看能不能视频连线，你想对他说什么？我帮你记下来”（聚焦当下可实现的行动，而非 “一定让他回来” 的空承诺）

3. 应对 “认知混乱”：用 “确认式回应” 维持安全感

• 患者说：“我要去接孩子放学”（孩子已成年）

• 回应：“孩子放学时间快到了，我们先坐在这里等，你还记得他穿什么颜色的校服吗？”（不纠正认知，通过细节对话陪伴）

五、家属专属：如何告别不遗憾？

1. “三件事” 沟通法

• 说一句感恩：“小时候你总背我上学，现在换我陪着你”

• 道一次歉：“以前吵架让你伤心了，对不起”

• 许一个承诺：“你的照片我会放在客厅，每天和你‘聊天’”

2. “告别仪式” 设计

• 共同写下 “最后愿望清单”，完成一项划掉一项；

• 录制 “时光胶囊” 视频：患者对家属说一段话，家属回应 “我会记住……”；

• 用 “生命树” 仪式：家属轮流在纸上画一片叶子，写下与患者的回忆，贴在床头。

合肥市瑶海区心理辅导服务

24小时服务热线：400-000-1116

• 石家庄长安区术后身体康复训练
• 哈尔滨市道里区癌症病人的临终关怀/病人康复管理
• 贵阳术后身体康复训练
• 海口癌症病人的临终关怀/病人康复管理
• 南宁术后身体康复训练
• 兰州癌症病人的临终关怀/病人康复管理
• 福州术后身体康复训练
• 广州癌症病人的临终关怀/病人康复管理
• 天津术后身体康复训练
• 上海癌症病人的临终关怀/病人康复管理
• 天津临终关怀服务/老年生活照顾
• 北京护工服务包含哪些项目

• 石家庄长安区临终关怀服务的内容有哪些
• 哈尔滨市道里区善终服务
• 贵阳临终关怀服务的内容有哪些
• 海口善终服务
• 南宁临终关怀服务的内容有哪些
• 兰州善终服务
• 福州临终关怀服务的内容有哪些
• 广州善终服务
• 天津临终关怀服务的内容有哪些
• 上海善终服务
• 天津养老院电话​/地址
• 北京养老优质护理服务

• 石家庄长安区身体康复训练/临终养老服务怎么收费
• 哈尔滨市道里区老人临终关怀的基本流程
• 贵阳身体康复训练/临终养老服务怎么收费
• 海口老人临终关怀的基本流程
• 南宁身体康复训练/临终养老服务怎么收费
• 兰州老人临终关怀的基本流程
• 福州身体康复训练/临终养老服务怎么收费
• 广州老人临终关怀的基本流程
• 天津身体康复训练/临终养老服务怎么收费
• 上海老人临终关怀的基本流程
• 天津养老服务项目有哪些
• 北京养老生活照料服务