兰州城关区有哪些针对认知障碍患者的沟通技巧？

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发布日期:2025-06-30 访问数量:49

店铺名称：‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌兰州城关区有哪些针对认知障碍患者的沟通技巧？

服务区域：‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌酒泉路街道、张掖路街道、雁南街道、临夏路街道、雁北街道、五泉街道、白银路街道、皋兰路街道、广武门街道、伏龙坪街道、靖远路街道

主营业务：是一家专注于临终关怀的养老机构，拥有营养师及专业护理团队组成的精英队伍。他们凭借丰富的经验和深厚的专业知识，为入住者提供24小时不间断的贴心照顾。我们秉承“尊重生命、关爱长者”的企业宗旨，致力于为长者提供高品质的临终关怀服务。我们坚信，通过我们的努力，能够让长者在生命的最后阶段感受到家的温暖和尊严的离世。

四、沟通技巧：建立有效连接

1. 语言沟通原则

语速与用词：

说话语速缓慢、吐字清晰，一次只说一个指令（如 “请坐下” 而非 “先坐下再喝水”）；避免使用抽象词汇（“明天”“稍后”），改用具体时间（“吃完午饭就去”）。

倾听与回应：

当患者重复讲述往事时，耐心倾听并给予肯定：“您说的那件事很有意思”，避免打断或纠正（即使内容有误）；若患者无法表达需求，可通过观察行为猜测（如摸肚子可能是饿了）。

2. 非语言沟通辅助

用肢体语言传递安全感：轻握患者双手、抚摸背部，避免突然触碰引发惊吓；沟通时保持眼神交流，蹲下身与患者平视（减少压迫感）。

五、特殊症状照护：针对性问题处理

1. 睡眠障碍

白天引导患者多参与活动（如散步、简单家务），避免长时间卧床；睡前 1 小时避免强光、噪音，可播放白噪音（如雨声、溪流声）或温热水泡脚，帮助入睡。
若患者夜间起床徘徊，可在卧室门口安装感应夜灯，同时确保通道无障碍物，必要时在床边加护栏防止跌落。

2. 失认与失用

失认（不认识家人）：每天用照片介绍家庭成员，重复姓名与关系（“这是您的女儿，叫小红”）；陪伴时多提及共同经历（“上周我们一起去公园了，还记得吗”）。
失用（不会使用物品）：示范使用勺子、牙刷时，让患者模仿动作，同时用语言分解步骤：“拿起勺子，舀起米饭，送进嘴里”，重复训练直至熟悉。

六、照护者支持：资源与自我调节

1. 社会资源利用

联系社区养老服务中心、记忆门诊，获取专业照护培训（如 “认知障碍照护课程”）；申请上门护理服务（如助浴、康复指导），减轻照护压力。
加入照护者支持小组（如阿尔茨海默病协会组织的线上 / 线下聚会），分享经验、获取心理支持。

2. 照护者自我保护

制定轮班计划：若为家庭照护，可安排家属每日分担 2-3 小时照护工作，避免单人过度劳累；必要时使用日间照料中心（白天送患者去机构，晚上接回）。
关注自身健康：定期体检，保证睡眠与饮食；当感到情绪崩溃时，及时寻求心理咨询，避免因照护压力引发抑郁等心理问题。

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