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北京朝阳区心理辅导服务
发布日期:2025-06-15 访问数量:14

店铺名称:北京朝阳区心理辅导服务

服务区域:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌建外街道、朝外街道、呼家楼街道、三里屯街道、左家庄街道、香河园街道、和平街街道、安贞街道、亚运村街道、小关街道、酒仙桥街道、麦子店街道、团结湖街道、六里屯街道、八里庄街道、双井街道、劲松街道、潘家园街道、垡头街道、南磨房乡

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四、特殊场景沟通技巧:化解棘手情境

  1. 面对 “死亡提问”:用比喻降低冲击
    • 问题:“我是不是快死了?”

    • 回应:“你的身体像蜡烛,火苗越来越小了,但我们会陪着你,直到最后一刻”(具象化解释,避免 “死亡” 直述)

  2. 处理 “未了心愿”:用 “行动清单” 替代承诺
    • 患者说:“想再见儿子一面”(儿子在国外无法赶回)

    • 回应:“我们马上打电话,看看能不能视频连线,你想对他说什么?我帮你记下来”(聚焦当下可实现的行动,而非 “一定让他回来” 的空承诺)

  3. 应对 “认知混乱”:用 “确认式回应” 维持安全感
    • 患者说:“我要去接孩子放学”(孩子已成年)

    • 回应:“孩子放学时间快到了,我们先坐在这里等,你还记得他穿什么颜色的校服吗?”(不纠正认知,通过细节对话陪伴)

五、家属专属:如何告别不遗憾?

  1. “三件事” 沟通法
    • 说一句感恩:“小时候你总背我上学,现在换我陪着你”

    • 道一次歉:“以前吵架让你伤心了,对不起”

    • 许一个承诺:“你的照片我会放在客厅,每天和你‘聊天’”

  2. “告别仪式” 设计
    • 共同写下 “最后愿望清单”,完成一项划掉一项;

    • 录制 “时光胶囊” 视频:患者对家属说一段话,家属回应 “我会记住……”;

    • 用 “生命树” 仪式:家属轮流在纸上画一片叶子,写下与患者的回忆,贴在床头。



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